王少升与廊坊三角地
王少升（1869-1953），东安县廊坊村人。原籍江苏省，祖父王鸿升，父
2023-08-10
群众的“非常满意”切莫靠“要”
2023-08-10 14:58:48
(相关资料图)
□江武
河南某地李先生最近因为小区周围噪声污染问题向市民服务热线投诉，很快就接到了工作人员的回访电话。“工作人员说话礼貌客气，解释了好长时间，最后表示这个问题暂时无法解决。”李先生说，工作人员请他对本次服务给出“非常满意”的评价，“问题都没解决，怎么能是‘非常满意’呢？我当时就给了‘不满意’的评价。”（8月7日《人民日报》）
李先生给出“不满意”评价后，让他始料未及的是，在之后几天，这位工作人员又陆续打来3次电话，想让李先生修改评价。李先生直接拒绝了，他说：“工作人员不仅没能解决问题，还连连索要好评，真让人反感。”
这个工作人员认为自己态度和蔼、耐心细致地给群众作了解释说明，虽然事情没办成，但自己“尽力”了，办事群众就应该给自己“非常满意”的评价。而站在办事群众的角度来看，门好进了、脸好看了固然重要，但最为重要的事好办。他们打市民热线不是为了感受办事人员的良好态度，而是为了办成事。你态度再好，语言再委婉，但群众想办的事没有办成，他们自然不会满意。自己没有为群众解决实际困难，却厚着脸皮向群众索要“非常满意”，被拒绝那是再正常不过的事了。
近年来，党中央把解决形式主义突出问题和为基层减负结合起来，作为党的作风建设重要内容统筹谋划、一体推进，连续5年专门部署推动纠治形式主义、官僚主义为基层减负工作。不过，形式主义问题具有顽固性反复性，有的老问题尚未根除，一些新变种又在滋生。比如一些单位、一些干部变“门难进、脸难看、事难办”为门好进、脸好看了，但“只微笑不办事”，让群众干着急，却无可奈何。
群众的“非常满意”更像是一面镜子，既能照见具体问题，也能折射干部作风。一个党员干部，要想得到群众的“非常满意”评价，在服务群众时，就不应该只是在说话礼貌客气、耐心细致上发力，而是要把着力点用在办实事上，对群众提出的合理诉求，一定要尽心竭力为群众办好办实，解决好群众的实际困难，让群众有感。你全心全意为人民服务，群众自然会给你一次次“非常满意”的好评。问题没解决，却想索要好评，被拒绝理所当然。
关键词：
王少升（1869-1953），东安县廊坊村人。原籍江苏省，祖父王鸿升，父
【上海自贸试验区将大力实施自贸试验区提升战略积极探索构建跨境数据管
1、你应该正确评价自己，学会全面地看待事物。2、正确客观地评价自己，
北京时间2023年8月8日，国际期刊《自然》(Nature)以快速发表的形式报道
北京日报客户端|记者胡德成今天，我们正式迎来三伏天中的末伏（8月10日
2023-06-30数据显示，百诚医药前十大流通股东名单中，万民远的融通健康
8月9日，有投资者向恒瑞医药提问：网传情形不利于公司，是否采取报警或
今天(8月10日)，我国进入三伏的尾声——末伏。末伏期间一般已经进入立
旭辉控股集团8月9日在港交所公告，7月集团录得合同销售金额约47亿元，
1、我综合了一些信息，可做一个参考。2、 一、床上用品：有的部队为
8月9日北向资金减持30 78万股山东路桥。近5个交易日中，获北向资金减持
西红柿拱棚里工人正在掐秧。本报记者王臻摄本报记者王臻夏末的河湟谷地
，你们好，今天0471房产来聊聊一篇荐，荐简述的文章,网友们对这件事情
智通财经APP讯，东风集团股份(00489)发布公告，该公司2023年1-7月累计
卓胜微（SZ300782，收盘价：123 51元）8月9日发布公告称，2023年8月25
新京报讯(记者张晓兰)8月9日，北京首都开发股份有限公司(简称“首开股
长沙晚报掌上长沙8月9日讯（全媒体记者 周辉霞 通讯员 李家宇）
格隆汇8月9日丨运达科技(300440 SZ)公布，近日，公司收到曲水知创出具
一加11如何查看电池损耗，一些用户有这样的疑问，本文小编羽妍就为大家
中国质量新闻网讯据安徽省缺陷产品召回管理技术中心网站8月9日消息，日
文、图 羊城晚报全媒体记者李程通讯员邓渝连日来，清远市清城区的农田
投资界（ID：pedaily2012）8月9日消息，据恒生电子股份有限公司获悉，
8月9日上午10时许，四川省雅安市雨城区北郊镇陇西河上游涨水，涉水
“哪里的营商环境好，人才就往哪里走、资金就往哪里流、项目就在哪里建
风再起时，场景汹涌！8月6日，面向高度关注商业模式的观众分享年度创新
